Assistente de atendimento
Responde com base no material da própria empresa, qualifica o contato e passa para uma pessoa quando o assunto é sensível.
- Respostas tiradas do seu conteúdo
- Sem inventar informação
- Registro da conversa
IA e automação
Inteligência artificial aplicada ao trabalho que ninguém deveria estar fazendo
IA não substitui o time. Ela tira do time a tarefa repetitiva: copiar dado de um documento para outro, responder a mesma pergunta, procurar informação em arquivo antigo.
Leitura de documentos
Extrai dado de contrato, proposta, nota fiscal e planilha sem digitação manual.
- Campos definidos por você
- Conferência antes de gravar
- Histórico do que foi importado
Rotina automática
Relatório que se monta sozinho, cobrança que sai na data, resumo que chega de manhã sem ninguém pedir.
- Agendamento por horário
- Aviso quando algo falha
- Integrado aos sistemas que você já usa
Postura
O que a IA faz bem — e o que ela não deve fazer sozinha
É fácil vender entusiasmo. O trabalho é saber onde a confiança pode ser automática e onde precisa de um humano conferindo.
- Automatizamos leitura, busca, resumo e classificação de rotina
- Decisão que afeta dinheiro, contrato ou pessoa continua com aprovação humana
- Resposta ao cliente é sempre baseada no material real da empresa
- Toda automação registra o que fez, para poder ser auditada
- Nada entra em produção sem teste com dado real do seu processo
- Se a automação falhar, ela avisa em vez de seguir em silêncio
Dúvidas
Sobre IA na prática
Preciso contratar alguma ferramenta à parte?
Não necessariamente. Usamos a infraestrutura que fizer sentido para o seu caso e você paga o consumo conforme o uso. Na proposta fica claro o que é custo do projeto e o que é custo mensal de operação.
A IA pode errar e prejudicar meu cliente?
Pode errar, como qualquer sistema. Por isso desenhamos o fluxo com conferência: o que é sensível passa por aprovação humana antes de ser enviado ou gravado. E testamos com casos reais e casos-limite.
Meus dados ficam expostos?
Não usamos dado da sua empresa para treinar modelo. O acesso é restrito e registrado. Documento sensível pode ser processado sem sair do seu ambiente, dependendo da solução.
Isso serve para empresa pequena?
Serve, e costuma dar mais retorno justamente em operação pequena, onde uma pessoa acumula funções e cada hora perdida pesa. Começamos por uma automação só, que resolva a dor mais cara.
Qual tarefa consome mais tempo na sua semana?
Descreva a rotina. Devolvemos o que dá para automatizar, o que não vale a pena e quanto isso libera de trabalho manual.